利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する各種サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。お客様が当社に対して見積依頼、申込み、発注、契約締結、または当社サービスの利用を行った時点で、お客様は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• 庭の設計・デザイン
• 植栽工事
• 剪定・伐採
• 芝生の施工・管理
• 石組み・飛び石の施工
• 雑草対策・防草シート施工

サービスの内容、仕様、施工範囲、工期、使用資材、作業方法、成果物の内容等は、個別の見積書、提案書、注文書、契約書その他当社が提示する書面または電磁的記録に従うものとします。

天候、地盤、既存設備、樹木の状態、法令上の制約、近隣環境その他現地条件により、当初の提案内容から変更が生じる場合があります。当社は、必要に応じてお客様と協議のうえ、合理的な範囲で内容を調整できるものとします。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、当社サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約締結時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工場所に関する権利関係、境界、埋設物、法令上の制限等について、必要な情報を事前に申告すること
• 近隣住民、管理組合、所有者、占有者その他関係者への必要な連絡・承諾を適切に行うこと
• 当社の作業に必要な立入、電気、水道、保管場所等を合理的な範囲で確保すること
• 危険物、貴重品、壊れやすい物品等を事前に移動または保護すること
• 当社の安全管理上の指示に従うこと

お客様が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件

料金、支払方法、支払期限、着手金、中間金、完了金その他の支払条件は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社が発行する請求書記載の支払期限までに、当社指定の方法によりお支払いいただきます。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則としてお客様の負担とします。

お客様が支払期限までに代金を支払わない場合、当社は、催告のうえ、作業の停止、納品・引渡しの留保、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、お客様は、遅延損害金および当社に生じた実費・損害を負担するものとします。

追加作業、仕様変更、現地条件による工数増加、廃材処分費、資材価格の変動等により、見積金額を超える費用が発生する場合があります。その場合、当社は事前に合理的な範囲でお客様へ通知し、必要に応じて追加請求を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様による契約成立後のキャンセルは、当社が別途認める場合を除き、以下のとおり取り扱います。

• 着手前のキャンセル：当社が既に要した調査費、設計費、材料手配費、事務手数料その他実費を差し引いたうえで精算します。
• 着手後のキャンセル：当社は、既施工部分の対価、発生済みの材料費、外注費、撤去・原状回復費、損害等を請求できるものとします。
• 特注資材、受注生産品、取り寄せ資材等については、発注後のキャンセル・返金をお受けできない場合があります。

当社の責めに帰すべき事由により契約を履行できない場合、当社は、未提供部分に相当する金額を返金または相殺するものとします。ただし、法令上認められる範囲で、当社の責任は、当該契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。

返金が発生する場合、返金方法および返金時期は、当社が合理的に定める方法によるものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社サービスに関連してお客様に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、付随的損害について責任を負いません。

当社は、以下の事由に起因する損害について責任を負わないものとします。

• 天候不良、自然災害、地震、台風、豪雨、落雷、火災等の不可抗力
• 施工場所の地中障害物、埋設管、既存構造物、土壌条件、病害虫等、事前に判明しない現地条件
• お客様または第三者の指示、作為、不作為、管理不備
• 近隣トラブル、行政指導、法令改正、許認可の不取得
• お客様が提供した情報の不正確さまたは不足

当社が法令上責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に支払った総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

当社が作成した設計図、提案書、図面、写真、イメージパース、文章、見積資料、施工ノウハウ、デザイン案その他の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

施工完了後であっても、当社は、実績紹介、施工事例、広告宣伝、営業資料等において、法令に反しない範囲で施工写真や概要を利用できるものとします。ただし、お客様が合理的な理由により事前に申し出た場合、当社は可能な範囲で配慮します。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 見積作成、契約締結、施工、アフターサービスの提供
• お問い合わせ対応、本人確認、連絡、通知
• 請求、決済、債権管理
• サービス品質の向上、業務改善、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、権利行使

当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、職人、配送業者、決済事業者、会計・法務等の専門家に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。詳細は当社窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、疫病、火災、停電、通信障害、交通機関の停止、資材不足、労働争議、行政上の措置、法令改正、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、工期の延長、作業内容の変更、契約の一時停止または解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後にお客様が当社サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および個別契約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本規約または当社サービスに関連して当社とお客様との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて静岡地方裁判所または沼津簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、見積、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠景庭園
• 住所：〒410-0036 静岡県沼津市平町8-14 翠景庭園株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 55-962-4873

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の許す限り、当該条項の趣旨および当事者の合理的意思に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上